Comunicación de las Organizaciones

Máster. Curso 2020/2021.

LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DE LA COMUNICACIÓN PARA LA COMUNICACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES - 606515

Curso Académico 2020-21

Datos Generales

SINOPSIS

COMPETENCIAS

Transversales
CT3. Capacidad para fomentar, en contextos académicos y profesionales, el avance tecnológico, social y cultural, con el consecuente liderazgo científico, organizativo y profesional para crear, implantar, dirigir y gestionar procesos de comunicación relacionados con las organizaciones.
CT4. Capacidad sintética y metodológica para la transmisión de los resultados de las investigaciones básicas y aplicadas por medios orales, escritos, audiovisuales e hipermedia en foros científicos, profesionales y en los medios de comunicación; y de transformar los resultados en capacidad de programación estratégica y creativa para el desarrollo práctico de la comunicación de la organizaciones en distintos sectores de especialización.
CT5. Capacidad de comunicación y relación con otros investigadores y profesionales, de la Universidad y de las organizaciones públicas y privadas, para integrarse en grupos de investigación básica y aplicada, en equipos profesionales, de carácter nacional e internacional, que redunden en la ampliación del conocimiento científico y en su implementación práctica en las organizaciones.
CT6. Capacitación para relacionar de manera conceptual y en la práctica la las actividades de la organización que tengan implicaciones comunicativas.
Específicas
CE2. Adquisición de conocimientos avanzados para elaborar planes de consultoría de comunicación de las organizaciones, planificando estratégica y creativamente, así como de forma integrada, todas las acciones de comunicación.
CE3. Adquisición de criterios para seleccionar los aspectos comunicativos de las organizaciones (productos, campañas, líderes, instituciones, etc.) que deben ser objeto de investigación básica o aplicada en un caso concreto, así como para identificar adecuadamente los objetivos, secuenciar las acciones, ofrecer resultados y cuantificar costes.
CE4. Adquisición de los conocimientos para proyectar una visión transversal de la comunicación de las organizaciones que permita identificar las convergencias y optimizar esfuerzos para resolver los problemas, tanto en el ámbito académico como en el práctico, teniendo en cuenta todos los actores implicados en el proceso.
CE7. Desarrollo de actividades de investigación conducentes a relacionar los conocimientos avanzados en comunicación con otros conocimientos científicos, técnicos y profesionales necesarios para buscar la excelencia a la hora de diseñar y aplicar planes de comunicación.

ACTIVIDADES DOCENTES

Clases teóricas
La práctica docente se basa en un método que combinará teoría y práctica para lograr un aprendizaje basado en la adquisición de competencias y garantizará un aprendizaje activo, cooperativo y responsable. El estudiante tendrá información de esta metodología docente antes y durante el curso por medio de la sede web de la Facultad, del Campus Virtual o de las sedes web personales de los profesores, así como por otros medios orales y escritos que se estimen convenientes y oportunos.
Las actividades formativas de la materia comprenderán:
Las clases teóricas, en las que se expondrán los objetivos principales de cada tema y se desarrollarán los contenidos conceptuales fundamentales.
Lecturas paralelas: se ofrecerá una selección bibliográfica (libros, artículos, sedes web, etc.) que servirán de apoyo a lo expuesto en las clases teóricas.
Clases prácticas
Talleres y seminarios, en los que se analizarán en grupo estudios de casos específicos relacionados con la materia. Con estos talleres se pretende entrenar a los alumnos en las habilidades específicas de adaptación de la comunicación de organizaciones a los sectores de especialización.
Asistencia a actividades formativas extralectivas programadas por la Facultad y/o por otros organismos o empresas que sean de interés específico para la materia (congresos, jornadas, seminarios, ciclos de conferencias): se trata de familiarizar al alumno con la participación en foros científicos.
AFT3. Trabajos individuales y de grupo.
- Análisis de los contenidos mediáticos de carácter, corporativo, comercial e institucional y diseño de propuestas estratégicas dirigidas a optimizar los objetivos de comunicación de las organizaciones.
- Estudio de casos.
- Intervenciones individuales y de grupo en actividades de aplicación o desarrollo de contenidos de carácter científico o profesional. Simulación de diferentes formatos de intervención y evaluación de eficiencia.
Estas actividades ayudarán al estudiante a: comprender y aplicar planteamientos teóricos (conceptos, teorías, modelos) relativos al análisis de los efectos, la gestión y evaluación de la reputación, la competencia comunicativa y el uso de las TIC con los objetivos y requerimientos actuales de la comunicación de las organizaciones.
Se desarrolla la capacidad de interpretar y definir problemas reales y elaborar propuestas estratégicas dirigidas a su resolución. Se trabaja con el alumno en la evaluación de resultados y, finalmente, en la generación de conocimiento. Adquirirá los conocimientos avanzados teóricos y metodológicos que faciliten el análisis de situación para poder operar sobre los procesos de la comunicación de las organizaciones y proyectar una visión transversal de la comunicación de las organizaciones que permita identificar las convergencias y optimizar esfuerzos.
Otras actividades
Tutorías: ofrecerán apoyo y asesoramiento personalizado para abordar las tareas encomendadas en todas las actividades formativas. El profesor aprovechará estas tutorías para desarrollar su papel preactivo y proactivo en la docencia con el fin de lograr los objetivos propuestos.
TOTAL
La distribución en créditos ECTS es la siguiente:
Actividad presencial del alumno: 53 horas (35%)
Sesiones en clases teóricas: 21 horas
Sesiones de seminario, debate y dinámicas colaborativas: 18 horas
Asistencia a actividades formativas extralectivas: 6 horas
Tutorías y Procesos de evaluación: 8 horas
Actividad no presencial del alumno: 97 horas (65%)
Trabajos prácticos de la materia (preparación y elaboración): 50 horas
Estudio y lecturas: 47 horas
El alumno dispondrá en el Campus Virtual de todos los materiales formativos que requiera la asignatura. El alumno tendrá que utilizar estas herramientas tecnológicas a lo largo del cuatrimestre.

Presenciales

6

Semestre

2

Breve descriptor:

En esta asignatura se abordarán áreas que son transversales a los distintos sectores de especialización. Estas incluyen: a) Las TICs y los avances hipermedia online y offline así como canales interactivos en red en la comunicación de las organizaciones: Interfaces ubicuas, potencialidad tecnológica, comunicación interactiva campañas crossmedia, blogging, influencers, marketing digital, apps,.. con especial atención al uso de redes sociales para relacionar las organizaciones con sus públicos objetivos así como para el planteamiento de la estrategia de comunicación  de las organizaciones; b) estudios de productos y reputación dirigidos a la evaluación y la gestión de la imagen online basados en la  metodología cuantitativa y cualitativa. Fundamentación y herramientas para el diagnóstico de la reputación de las organizaciones a través de las TICs; c) el estudio de las implicaciones que tienen los efectos de los medios digitales para la comunicación de organizaciones. Principales teorías y su aplicación práctica sobre la influencia de los medios online en los conocimientos, comportamientos y actitudes de los públicos de las organizaciones.

Requisitos

Ninguno

Objetivos

El alumno adquirirá las competencias suficientes para conocer e interpretar la realidad digital en el ámbito de la comunicación organizacional, gestionar herramientas del internet social  e implementar tecnologías innovadoras en las empresas en el área comunicativa, así como para medir la eficacia de los resultados.

Contenido

Tema 1. Ecosistema digital. Cambios en la comunicación de las organizaciones:
Tema 2. Las TICs, un nuevo modelo en los medios POE.

Tema 3. Estrategias integrales en comunicación digital.

Tema 4. Marketing de Contenidos: las nuevas narrativas

Tema 5. Usabilidad y accesibilidad. 

Tema 6. Herramientas de comunicación digital. 

Tema 7. Nueva influencia online.

Tema 8. Reputación y crisis online. 

Tema 9. Importancia de la movilidad. 

Tema 10. Investigación digital. 

Epílogo: lo último en comunicación digital aplicada a la comunicación de las organizaciones.

Evaluación

La evaluación se realizará de manera continua durante todo el cuatrimestre. Se valorará de forma proporcional la asistencia y participación del alumno en todas las actividades formativas y los resultados de las pruebas objetivas para la valoración de los conocimientos adquiridos por los alumnos en cada uno de los bloques temáticos que constituyen la materia.
Desglose del sistema de evaluación (por porcentaje):
Actividades presenciales del alumno: 50%
- Participación en clase: 20%
- Talleres y seminarios, resolución en clase de los trabajos que se indiquen en el Campus Virtual y participación en ejercicios: 30%
Actividades no presenciales del alumno: 50%
- Lecturas: 10% realización lecturas y respuestas a preguntas
- Trabajos: 40%, incluirá al menos un trabajo temático: UX, Realidad Virtual, tendencias en RRSS, etc.

Bibliografía

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• Burgos, E. Cortés, M. (2009). Marketing 2.0. A Coruña: Editorial Netbiblo
• Celaya, J. (2008). La empresa en la web 2.0. Barcelona: Gestión 2000. http://www.youtube.com/watch?v=RHY-6R0prFU
• Dans, E. (2010). Todo va a cambiar. Barcelona: Deusto. http://www.todovaacambiar.com/
• Fernández Muñoz, C. & García Galera, M.C. (2016) Si lo vives lo compartes. Así se comunican los jóvenes en la era digital. Editorial Ariel.
• Fernández Muñoz, C. y García Guardia. M. L. (2016). Las principales celebrities en Twitter: análisis de su comunicación e influencia en la red social. Comuniçâo, Mídia e Consumo. São Paulo, v. 13, n. 38, p. 116-129, sET./dEZ. DOI: 10.18568/1983-7070.1339116-129.
• García Galera, C., Del Hoyo, M. & Fernández Muñoz, C. (2014). Jóvenes comprometidos en la Red: el papel de las redes sociales en la participación social activa. Comunicar, 43, ISSN: 1134-3478 http://dx.doi.org/10.3916/C43-2014-03
• García Guardia M.L., Núñez Gómez, P. (2009). Los Bloggers y su influencia en la imagen de una marca. Icono 14, 12, 242-252
• Moreno, M (2015). Cómo triunfar en las redes sociales. Editorial Gestión 2000 (Planeta) http://www.trecebits.com/como-triunfar-en-las-redes-sociales/
• Orihuela, J. L. (2011). Mundo Twitter. Barcelona: Alienta. http://www.20minutos.es/noticia/1087396/0/mundo/twitter/orihuela/
• O'Reilly, T. (2005). What Is Web 2.0. O'Reilly Media Inc. (http://oreilly.com/web2/archive/what-is-web-20.html) (18-10-2013)
• Rodríguez, D. (2011). Twitterrevolución. Madrid. El País Semanal. 13 de Marzo de 2011. http://elpais.com/diario/2011/03/13/eps/1300001214_850215.html

Estructura

MódulosMaterias
LA COMUNICACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES POR ÁREAS Y SECTORES DE ESPECIALIZACIÓNÁREAS TRANSVERSALES

Grupos

Clase teórica y/o práctica
GrupoPeriodosHorariosAulaProfesor
Grupo A08/02/2021 - 21/05/2021MIÉRCOLES 18:00 - 21:00PLANTA SEGUNDACRISTOBAL FERNANDEZ MUÑOZ
VIERNES 15:00 - 16:00-CRISTOBAL FERNANDEZ MUÑOZ