Publicidad y Relaciones Públicas

Grado y Doble Grado. Curso 2019/2020.

REPUTACIÓN CORPORATIVA - 803701

Curso Académico 2019-20

Datos Generales

SINOPSIS

COMPETENCIAS

Generales
CG1. Conocimiento de la historia y evolución de la publicidad y las relaciones públicas a través de sus soportes y propuestas estéticas, artísticas e industriales, además de su relevancia social y cultural a lo largo del tiempo.
CG2. Conocimiento de la estructura de los medios publicitarios y de las relaciones públicas: sus características, tipologías y problemáticas.
CG3. Conocimiento de los procesos de investigación e interrelacionales entre los sujetos de las actividades comerciales, publicitarias y de las relaciones públicas. Desarrolla los fundamentos conceptuales de la dirección estratégica aplicados a la comunicación por objetivos para, desde un planteamiento metodológico, asistir a los operadores que tienen que tomar decisiones en búsqueda de la eficacia comunicativa.
CG4. Conocimiento de la lengua española y sus relaciones con el área de la comunicación social persuasiva, así como de la literatura y los medios de comunicación.
CG5. Capacidad para actuar de conformidad a los principios deontológicos y jurídicos. Ello supone limitar la propia actuación cuando se vulnerasen derechos fundamentales.

Transversales
CT1. Capacidad para obtener provecho de las diversas fuentes de información al alcance del alumno en las distintas materias de estudio para maximizar su formación y alcanzar así un rendimiento óptimo en el plano académico, personal y, posteriormente, profesional.
CT2. Capacidad para desarrollar un razonamiento crítico coadyuvante en cualquiera de los contextos que van a conformar su futuro profesional.
CT3. Capacidad para la detección, el análisis y la resolución de problemas en cualquiera de los ámbitos que van a conformar la vida académica y profesional del alumno; y para la aplicación de métodos instrumentales de carácter interdisciplinar necesarios para ello.
CT4. Habilidad para poner en práctica un comportamiento creativo en aquellas situaciones que requieran de una solución novedosa y eficaz; involucrándose en su ejecución y adoptando un funcionamiento ágil y flexible.
CT5. Capacidad para el trabajo e interactuación en equipos multi e interdisciplinares, contribuyendo a la consecución de los objetivos previamente establecidos, y revirtiendo sus resultados en el aprendizaje personal y colectivo.
CT6. Capacidad para adquirir un compromiso ético a nivel personal y social, manifiesto tanto en su comportamiento académico, como en su futuro quehacer profesional.
Específicas
CE1. Conocimiento teórico y práctico de las técnicas de comunicación, expresión oral y la defensa de proyectos. En especial las utilizadas en la gestión publicitaria y de la comunicación empresarial e institucional con sus diversos públicos.
CE2. Conocimiento, análisis y selección de soportes y medios para la planificación de programas, campañas y acciones de publicidad y relaciones públicas. Análisis y selección de soportes y medios para la planificación de la difusión publicitaria. Eventual compra de los tiempos y espacios en los medios. Conocimiento del análisis e investigación de audiencias. Motivaciones y marketing.
CE3. Conocimiento teórico y aplicado de los procesos de creación, diseño, elaboración y producción de los mensajes de comunicación publicitaria: métodos, estrategias, técnicas creativas y los sistemas de análisis de las campañas.
CE4. Conocimiento teórico-práctico de los elementos, formas y procesos de los lenguajes publicitarios, de relaciones públicas y de otras formas de comunicación, utilizando para ello las lenguas oficiales del Estado y las extranjeras, especialmente la inglesa.
CE5. Conocimiento de los mecanismos y procesos encaminados a la realización de mensajes publicitarios, y de mensajes de relaciones públicas en los distintos soportes y medios de comunicación.
CE6. Conocimiento y estudio de la aplicación de los procesos de marketing en general, del marketing relacional y de la gestión de marca y sus técnicas específicas: posicionamiento, segmentación, procedimientos de análisis y medición de la eficacia.
CE7. Conocimiento y aplicación de la gestión de las áreas funcionales de la comunicación publicitaria y de las relaciones públicas, así como la gestión de presupuestos, en la empresa pública, privada, política y de otra naturaleza. Análisis económico y social de las empresas de publicidad y de relaciones públicas.
Otras
CE8. Capacidad y habilidad para ejercer como profesionales que se encargan de prestar servicio al cliente de la agencia, asistiéndole de manera continuada antes, durante y después de la realización de sus acciones de comunicación, prestando asesoramiento en temas de relaciones públicas y marketing.
CE9. Capacidad y habilidad para colaborar en el diseño del plan de comunicación: fijar los objetivos de comunicación, definir el público objetivo, plantear las estrategias, y determinar, definir y controlar los presupuestos de comunicación publicitaria y de relaciones públicas.
CE10. Capacidad y habilidad para utilizar las tecnologías y técnicas comunicativas, en los distintos medios y soportes convencionales y no convencionales, combinados e interactivos (multimedia), especialmente para aplicarlas al mundo de la comunicación, y en la creación de nuevos soportes.
CE11. Capacidad y habilidad para identificar, valorar, gestionar y proteger los activos intangibles de la empresa, añadiendo valor a sus productos y servicios y reforzando la reputación de la misma.
CE12. Capacidad y habilidad para definir una política de gestión de la información y documentación en una empresa publicitaria y de las relaciones públicas, así como llevar a cabo o participar en su puesta en marcha a través de una organización adaptada, coordinada y eficiente de las actividades e identificar los distintos componentes de un dispositivo de gestión de la información (componentes humanos, técnicos, financieros, jurídicos).
CT13. Conocimiento, estudio y análisis de los procesos psicológicos básicos, sociológicos, psicosociales, cognitivos y emocionales de la comunicación, atendiendo al propio ámbito y en su reflejo en los distintos públicos, así como de los modelos psicológicos específicos desarrollados para la comunicación y la persuasión.

ACTIVIDADES DOCENTES

Presenciales

6

No presenciales

0

Semestre

2

Breve descriptor:

 La reputación corporativa puede definirse, esquemáticamente, como un binomio cuyo primer elemento es la realidad corporativa, el comportamiento de la organización con sus grupos de interés, siendo el segundo el reconocimiento que esos grupos hacen de dicho comportamiento de acuerdo al grado de satisfacción de sus expectativas con relación al comportamiento esperado de la organización.

La asignatura Reputación Corporativa ahonda en el conocimiento de lo que ha supuesto en el ámbito organizacional la consolidación del fenómeno de la reputación, quizá el último salta cualitativo en la historia del management moderno, solo comporable en nuestra época con el que supuso la irrupción del concepto y los modelos de gestión de la calidad hace más de 30 años. El programa de la disciplina, enumerado más abajo, pormenoriza la evolución de la comunicación empresarial y cómo ésta se ha incluido en la gestión debido a la consolidación y al aporte de valor que supone la reputación y el resto de los recursos intangibles de las organizaciones (marca, cultura corporativa, RSC...)

Requisitos

Competencia lingüística: español e inglés a nivel lector.
Competencia de navegación por internet.

Objetivos

 1. Conocimiento de los conceptos que construyen la Teoría de la Reputación Corporativa y que permitan al alumno diferenciar otras nociones similares pero distintas: imagen corporativa, identidad corporativa, cultura corporativa, RSC...

2. Conocimiento para capacitar al alumno a evaluar de manera específica la reputación de una organización mediante una auditoría de reputación o de manera general a partir de fuentes secundarias publicadas por los monitores de reputación que se difunden en cada país.

3. Conocimiento de las herramientas de gestión de la reputación de una organización.

Contenido

 1.    La doctrina reputacional.

 

 Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

  

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

  

3.    El concepto de reputación corporativa.

 Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

  

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 7.    La reputación interna.

 Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

La gestión de la reputación interna: de la satisfacción al compromiso.

  

8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

  

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

 

 

10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

La gestión de la reputación interna: de la satisfacción al compromiso.

 

 

8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 

El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

 

 

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

 

 

10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

La gestión de la reputación interna: de la satisfacción al compromiso.

 

 

8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 

El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

 

 

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

 

 

10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

La gestión de la reputación interna: de la satisfacción al compromiso.

 

 

8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 

El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

 

 

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

 

 

10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

La gestión de la reputación interna: de la satisfacción al compromiso.

 

 

8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 

El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

 

 

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

 

 

10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

La gestión de la reputación interna: de la satisfacción al compromiso.

 

 

8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 

El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

 

 

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

 

 

10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

La gestión de la reputación interna: de la satisfacción al compromiso.

 

 

8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 

El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

 

 

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

 

 

10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

La gestión de la reputación interna: de la satisfacción al compromiso.

 

 

8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 

El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

 

 

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

 

 

10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

La gestión de la reputación interna: de la satisfacción al compromiso.

 

 

8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 

El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

 

 

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

 

 

10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

La gestión de la reputación interna: de la satisfacción al compromiso.

 

 

8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 

El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

 

 

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

 

 

10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

La gestión de la reputación interna: de la satisfacción al compromiso.

 

 

8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 

El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

 

 

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

 

 

10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

La gestión de la reputación interna: de la satisfacción al compromiso.

 

 

8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 

El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

 

 

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

 

 

10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

La gestión de la reputación interna: de la satisfacción al compromiso.

 

 

8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 

El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

 

 

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

 

 

10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

La gestión de la reputación interna: de la satisfacción al compromiso.

 

 

8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 

El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

 

 

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

 

 

10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

La gestión de la reputación interna: de la satisfacción al compromiso.

 

 

8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 

El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

 

 

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

 

 

10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

La gestión de la reputación interna: de la satisfacción al compromiso.

 

 

8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 

El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

 

 

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

 

 

10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

La gestión de la reputación interna: de la satisfacción al compromiso.

 

 

8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 

El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

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9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

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10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

La gestión de la reputación interna: de la satisfacción al compromiso.

 

 

8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 

El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

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9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

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10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

La gestión de la reputación interna: de la satisfacción al compromiso.

 

 

8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 

El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

 

 

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

 

 

10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

La gestión de la reputación interna: de la satisfacción al compromiso.

 

 

8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 

El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

 

 

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

 

 

10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

La gestión de la reputación interna: de la satisfacción al compromiso.

 

 

8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 

El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

 

 

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

 

 

10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

La gestión de la reputación interna: de la satisfacción al compromiso.

 

 

8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 

El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

 

 

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

 

 

10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

La gestión de la reputación interna: de la satisfacción al compromiso.

 

 

8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 

El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

 

 

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

 

 

10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

La gestión de la reputación interna: de la satisfacción al compromiso.

 

 

8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 

El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

 

 

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

 

 

10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

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Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

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8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 

El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

 

 

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

 

 

10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

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 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

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8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 

El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

 

 

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

 

 

10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

La gestión de la reputación interna: de la satisfacción al compromiso.

 

 

8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 

El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

 

 

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

 

 

10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

La gestión de la reputación interna: de la satisfacción al compromiso.

 

 

8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 

El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

 

 

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

 

 

10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

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8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 

El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

 

 

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

 

 

10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

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Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

La gestión de la reputación interna: de la satisfacción al compromiso.

 

 

8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 

El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

 

 

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

 

 

10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

La gestión de la reputación interna: de la satisfacción al compromiso.

 

 

8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 

El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

 

 

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

 

 

10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

La gestión de la reputación interna: de la satisfacción al compromiso.

 

 

8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 

El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

 

 

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

 

 

10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

La gestión de la reputación interna: de la satisfacción al compromiso.

 

 

8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 

El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

 

 

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

 

 

10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

La gestión de la reputación interna: de la satisfacción al compromiso.

 

 

8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 

El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

 

 

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

 

 

10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

La gestión de la reputación interna: de la satisfacción al compromiso.

 

 

8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 

El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

 

 

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

 

 

10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

La gestión de la reputación interna: de la satisfacción al compromiso.

 

 

8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 

El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

 

 

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

 

 

10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

  

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 7.    La reputación interna.

 Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

La gestión de la reputación interna: de la satisfacción al compromiso.

 

 

8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

 

 

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

  

10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

  

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

La gestión de la reputación interna: de la satisfacción al compromiso.

  

8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

 

 

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

 

 10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

La gestión de la reputación interna: de la satisfacción al compromiso.

 

 

8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 

El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

 

 

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

 

 

10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

La gestión de la reputación interna: de la satisfacción al compromiso.

 

 

8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 

El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

 

 

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

 

 

10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

La gestión de la reputación interna: de la satisfacción al compromiso.

 

 

8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 

El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

 

 

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

 

 

10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

La gestión de la reputación interna: de la satisfacción al compromiso.

 

 

8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 

El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

 

 

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

 

 

10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

La gestión de la reputación interna: de la satisfacción al compromiso.

 

 

8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 

El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

 

 

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

 

 

10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

La gestión de la reputación interna: de la satisfacción al compromiso.

 

 

8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 

El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

 

 

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

 

 

10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 1.    La doctrina reputacional.

 

 

Evolución de la comunicación empresarial.

De la imagen corporativa a la reputación.

Historia de los estudios sobre reputación corporativa.

 

 

2.    La reputación como paradigma de la buena empresa.

 

Crisis e involución en la racionalidad empresarial.

La relación empresa-sociedad en la crisis actual.

 

 

3.    El concepto de reputación corporativa.

 

Los ámbitos de la reputación y el enfoque multistakeholder.

Las variables de reputación corporativa.

Una noción poliédrica de la reputación corporativa.

 

 

4.    La auditoría de reputación corporativa.

 

Técnicas de análisis en el ámbito de la reputación.

Diseño de la auditoría: ¿Cuándo y cómo hacer una auditoría de reputación?

 

 

5.    El Perco: el Plan estratégico de reputación corporativa.

 

Formulación de la visión reputacional.

Jerarquización de stakeholders.

Diagnóstico de la reputación actual.

Plan de mejora de la reputación.

Plan de comunicación y gestión del reconocimiento.

 

 

6.    El enfoque reputacional de la marca.

 

La reputación de marca: concepto y límites.

Cómo construir marcas con reputación.

 

 

7.    La reputación interna.

 

Cultura corporativa y reputación: la identificación con la empresa.

La perspectiva reputacional de la dirección de personas.

La gestión de la reputación interna: de la satisfacción al compromiso.

 

 

8.    La gestión reputacional del liderazgo.

 

El liderazgo desde la perspectiva reputacional.

La GRL y la transferencia reputacional: Prolider.

 

 

9.    Monitores de referencia en el mundo.

 

Criterios de excelencia de un monitor.

Ponderación de los criterios de excelencia.

Monitores de referencia de reputación y otros intangibles.

 

 

10.         El Merco: el Monitor empresarial de reputación corporativa.

 

Merco Empresas.

Merco Personas.

 

Estructura

MódulosMaterias
RELACIONES PÚBLICAS Y GESTIÓN DE INTANGIBLESRECURSOS INTANGIBLES DE LAS ORGANIZACIONES

Grupos

Clase teórica y/o práctica
GrupoPeriodosHorariosAulaProfesor
Grupo A20/01/2020 - 01/05/2020JUEVES 09:00 - 11:00-JUSTO VILLAFAÑE GALLEGO
VIERNES 11:00 - 13:00-JUSTO VILLAFAÑE GALLEGO
Grupo B09/09/2019 - 13/12/2019JUEVES 09:00 - 11:00-JUSTO VILLAFAÑE GALLEGO
VIERNES 11:00 - 13:00-JUSTO VILLAFAÑE GALLEGO
Grupo C20/01/2020 - 01/05/2020JUEVES 16:00 - 18:00-PALOMA DIAZ SOLOAGA
VIERNES 18:00 - 20:00-PALOMA DIAZ SOLOAGA